■不具合情報■【2021/3/17】Windows10アップデート後、画像を印刷すると一部が抜けてしまう現象と対処方法

1.Windowsアップデート後、印刷画像に不具合が発生する問題

2021年3月10日に公開されたWindowsアップデートプログラムを適用後、画像印刷をすると画像の一部が抜け正常な印刷をできない問題が発生しております。この現象はWindowsアップデートプログラムの影響により発生するもので、リコーのコピー機以外でも発生することが報告されております。

画像のど真ん中が抜けた不具合画像

2.問題のアップデートプログラム

下記が不具合発生更新プログラムとなります。

■Windows 10 Version 20H2 の累積更新プログラム（KB5000802）

■Windows 10 Version 2004 の累積更新プログラム（KB5000802）

■Windows 10 Version 1909 の累積更新プログラム（KB5000808）

■Windows 10 Version 1903 の累積更新プログラム（KB5000808）

■Windows 10 Version 1809 の累積更新プログラム（KB5000822）

■Windows 10 Version 1803 の累積更新プログラム（KB5000809）

3.対処方法

下記のサイトをご参照ください。

リコーホームページ

• 【Windows 10】Windowsアップデート（2021年3月度セキュリティ更新プログラム）後、画像を印刷すると一部が抜けてしまう場合の対処方法

３/17追記：3/16日にマイクロソフトが修正プラグラムが公開したようです。詳細はコチラ