【活用情報】スキャナ不具合時の確認事項

PDF版ダウンロード

以下の原因によってスキャナ（スキャンtoフォルダ―、SMBスキャン）が使用できなくなる場合があります。

上記以外の原因もありますが、使用できなくなった場合は下記の項目を確認しましょう。

1.ネットワークプロファイルの確認

ネットワークプロファイルがプライベートネットワークになっていることを確認。

①Windowsスタートボタンをクリック、設定を開く。

②ネットワークとインターネットを開く。プロパティがプライベートネットワークになっていることを確認。その他の場合は、プロパティをクリック

③ネットワークプロファイルの種類をプライベートに変更する

2.共有の確認

①検索ボタンをクリックし、コントロールパネルと入力し検索。コントロールパネルを開く

②ネットワークとインターネットを開き、ネットワークと共有センターを開く

③共有の詳細設定の変更を開く。現在のプロファイルがプライベート、ネットワーク探索が有効、ファイルとプリンターの共有が有効、以上を確認。次に、すべてのネットワークの右側にある「∨」をクリック

④パスワード保護共有が無効であるのを確認。有効の場合、無効を選択して変更を保存する。

3.保存フォルダの確認

①保存フォルダを右クリック、共有⇒詳細な共有を開く

②「このフォルダ―を共有する」にチェックが付いていることを確認。次に「アクセス許可」を開き、ユーザー名に「Everyone」があることを確認。アクセス許可がフルコントロールであることを確認

※「Everyone」が無い場合は、「追加」をクリック、選択するオブジェクト欄に「e」と入力し、名前の確認をクリック

Everyoneが表示されたらOKをクリック、Everyoneを選択しフルコントロールにチェックを入れる。

③セキュリティを開き、ユーザー名に「Everyone」があることを確認、「Everyone」のアクセス許可がフルコントロールであることを確認。Everyoneが無い場合は編集をクリック⇒追加、

④追加⇒選択するオブジェクト欄に「e」と入力し、名前の確認をクリック

⑤Everyoneが表示されたらOKをクリック、Everyoneを選択しフルコントロールにチェックを入れる。

4.改善されない場合

下記を参照にスキャナを再設定してみましょう。

または弊社アルボ札幌へお問合せください。

お問合せ